Outsourcing IT dla Twojej firmy

Jeszcze dwie, trzy dekady temu, posiadanie informatyka w wielu firmach było standardem –
zatrudnianie pracownika, który opiekował się sprzętem, podłączał drukarki czy usuwał „wirusy”,
było konieczne, aby pozostali pracownicy mogli wypełniać swoje obowiązki, nie przejmując się
awariami urządzeń. Dziś ten zawód praktycznie nie istnieje, a powiedzieć, że potrzeby firm w tym
zakresie znacznie się powiększyły, to jak nie powiedzieć niczego. Outsourcing IT to właśnie taki
Pan Informatyk – w postaci zespołu, którego zadania obejmują znacznie większy obszar: od
tworzenia i konfiguracji oprogramowania, przez jego aktualizację, automatyzację, aż po dbanie o
bezpieczeństwo danych. To, co się jednak nie zmieniło, to z pewnością potrzeba: każde
przedsiębiorstwo powinno korzystać z takiego rozwiązania. To się po prostu opłaca!

Outsourcing IT – Twój zespół informatyków

Outsourcing informatyczny to zespół programistów, który pracuje na potrzeby Twojej firmy.
Rozliczenie godzinowe i duża elastyczność w rozwiązaniach sprawia, że korzystasz z
wyspecjalizowanej pomocy wtedy, kiedy tego potrzebujesz i tylko wtedy, ograniczając koszty takiej
obsługi do potrzebnego minimum. Dzisiaj outsourcing IT to nie usuwanie trojanów, czy
podłączenia niesfornych drukarek – to dbanie o bezpieczeństwo firmowych danych, to automatyzacja procesów, to tworzenie programów i aplikacji. W jednej usłudze!

Po pierwsze: rozwiązywanie problemów
Wybierając outsourcing IT, organizacja wybiera sprawny zespół specjalistów, którzy na bieżąco
rozwiązują problemy z oprogramowaniem. Sprawny helpdesk pozwala zgłaszać bieżące problemy
przez wszystkich pracowników, a następnie gwarantuje ich szybkie rozwiązywanie i wprowadzenie
odpowiednich działań, które wyeliminują podobne sytuacje w przyszłości. Outsourcing IT to
zaoszczędzony czas: na poszukiwaniach zewnętrznych specjalistów czy na przestojach w firmie z
powodu niedziałającego oprogramowania.

Po drugie: kontrola i bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo IT to stworzenie bezpiecznego środowiska informatycznego, w którym nie ma
miejsca na wyciek danych lub ich utratę. To zespół specjalistów, który nie tylko wprowadza
najlepsze dla firmy rozwiązania szyfrujące, ale i na bieżąco kontroluje całe środowisko IT, w taki
sposób, aby było wydajne, bezpieczne i stabilne. W tym czasie firma może zajmować się
osiąganiem swoich celów biznesowych. Po prostu.

Po trzecie: automatyzacja
Automatyzacja procesów informatycznych firmie to nic innego, jak zaoszczędzony czas. To
prześledzenie ścieżek, jakie muszą wykonać pracownicy i sprawdzenie, czy za
pomocą automatyzacji, nie można ich ułatwić i przyśpieszyć. To wyeliminowanie błędów ludzkich,
które pojawiają się w każdej organizacji. To w końcu wdrożenie nowego oprogramowania, które
może ułatwić wykonywanie zadań pracownikom. Tak rozumiany i wykorzystywany outsourcing
informatyczny może zaoszczędzić zasoby i środki finansowe w każdym przedsiębiorstwie.

Outsourcing IT z BFGroup

Outsourcing IT to rozwiązanie, z którego korzysta wielu naszych klientów. W celu osiągnięcia jak
najlepszej współpracy korzystamy nie tylko z naszej wiedzy dotyczącej IT, ale i doświadczenia
biznesowego, oferując w 100% dopasowaną do potrzeb firm usługę. Długotrwała i
satysfakcjonująca dla obu stron współpraca to nasz cel – i wiemy, jak go osiągnąć.

Sprawna komunikacja
Klarowna komunikacja z użytkownikami to dla nas klucz i ułatwiamy ją pod wieloma względami.
Dzięki temu każdy pracownik organizacji wie, w jaki sposób zgłosić nam problem, potrafi się z
nami porozumieć zrozumiałym dla obu stron i pozbawionym branżowego slangu językiem, a
wszystkie nasze zadania są jasne dla wszystkich stron, łącząc potrzeby pracowników, zarządu i
naszego zespołu. Bez odpowiedniej komunikacji outsourcing informatyczny nie może się udać!
Na przykładzie: Pracownicy mogą sygnalizować problemy dzięki prostym zgłoszeniom: bez
potrzeby używania specjalistycznego oprogramowania, znajomości sprzętu i fachowego
słownictwa.

Zrozumienie biznesu klienta
Poznanie specyfiki prowadzenia biznesu klienta jest jednym z naszych priorytetowych działań,
zadaniem do odrobienia i podstawową wszystkich podjętych kroków. Bez zrozumienia tego, w jaki sposób organizacja (każdy, pojedynczy zespół!) korzysta z infrastruktury IT, nie możemy w
odpowiedni, indywidualny i dostosowany do potrzeb sposób podejść do problemów, z jakimi
mierzy się jego biznes.
Na przykładzie: Pomoc dla działu księgowego wymaga od nas poznania wszystkich działań, jakie
codziennie wykonuje każdy pracownik, a następnie wspólne wypracowanie rozwiązań, które te
zadania przyśpieszą i wyeliminują najczęściej pojawiające się błędy.
Pełna przewidywalność i kontrola kosztów
Przyjmujemy zasady klarowności finansowej: klient otrzymuje zestawienie budżetu na kolejny rok,
uwzględniające nie tylko koszty obsługi, ale i odnowienia licencji oprogramowania, wymiany
sprzętu, czy pokrycia kosztów dostawców innych usług. Usługa BFGroup to więc usługa klarowna
finansowo, bez żadnych niespodzianek.
Na przykładzie: Nasz system helpdesk umożliwia pełne rejestrowanie zgłoszeń oraz ich
raportowanie, a co za tym idzie – klarowne rozliczenie godzinowe dla wszystkich wykonywanych
przez nas działań. Tu nie ma miejsca na niedopowiedzenia!
Niskie koszty zarządzania
Tworząc infrastrukturę IT dla firmy, bierzemy pod uwagę jedynie jej indywidualne potrzeby,
wszystkie zakupy i wdrożenia dostosowując w 100% pod kątem realizacji założonego planu. Nie
ma tu miejsca na gotowe rozwiązania, nadprogramowe wydatki i wdrażanie oprogramowania,
którego znaczenie w firmie jest marginalne.
Na przykładzie: Outsourcing IT, który oferujemy, to nie gotowy zestaw oprogramowania, które
wykupuje każda firma, z którą współpracujemy. Dopiero dokładna analiza potrzeb przedsiębiorstwa
pozwala nam dobrać najlepsze narzędzia – i ani jednego więcej.
Outsourcing informatyczny to niższe ceny zakupów
W BFGroup współpracujemy z globalnymi dystrybutorami sprzętu i oprogramowania, dzięki
czemu możemy zaoferować dostęp do ich rozwiązań w korzystniejszych cenach, niż ma to miejsce
przy zakupach indywidualnych. To kolejna ważna oszczędność dla organizacji decydującej się na
outsourcing IT.

Na przykładzie: Nawet zakup bardzo podstawowej grupy programów zapewniających
bezpieczeństwo IT przedsiębiorstwa, może być tańszy o kilka tysięcy złotych.

Obniżony koszt personelu
Wybierając outsourcing informatyczny, firma rezygnuje z samodzielnej rekrutacji, zatrudniania i
kontroli pracy specjalistów IT, co jest zmorą wielu przedsiębiorstw. Ponadto automatyzacja potrafi
przyśpieszyć, a nawet zlikwidować wiele powtarzalnych zadań w firmie, co może pozwolić
zmniejszyć liczebność zespołów lub wykorzystać wolne moce przerobowe na realizację celów
biznesowych organizacji.

Na przykładzie: Rozliczenie godzinowe pozwala dostosować pracę specjalistów IT do bieżących
potrzeb przedsiębiorstwa, co generuje ogromne oszczędności, w porównaniu do zatrudnienia
kompletu specjalistów na pełen etat.

Ochrona danych i zachowanie ciągłości biznesu

Zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych i gromadzonych danych to kluczowa kwestia w
każdym oustourcingu IT. Ta świadomość sprawia, że kadra zarządzająca firmą może dosłownie
odetchnąć z ulgą, skupiając się na realizacji pozostałych zadań – bez obaw o wybuchy, bez
konieczności pamiętania o aktualizacjach, czy ciągłego poszukiwania specjalistów na cito.

Na przykładzie: Outsourcing IT to zespół specjalistów, który na bieżąco czuwa nad całym
oprogramowaniem firmy. A jej pracownicy mogą po prostu robić swoje.

Tylko sprawdzone rozwiązania
W BFGroup stosujemy jedynie sprawdzone rozwiązania, wykorzystywane codziennie w milionach
przedsiębiorstw na całym świecie. Nasze doświadczenie połączone z najlepszym oprogramowaniem
to rozwiązanie, którego potrzebuje każda organizacja, aby sprawnie realizować swoje cele
biznesowe.

Na przykładzie: Nie uczymy się na firmach, z którymi współpracujemy. Nie testujemy nowych
rozwiązań ani programów. Dzięki temu organizacja korzysta jedynie z tego, co sprawdzone i
przetestowane, bez żadnych obaw.